Comment communiquer efficacement pour assurer la reprise ?

Publié par Jennifer Chapelot, le 18 septembre 2020

Depuis plusieurs mois, nos habitudes de vie et de consommation sont chamboulées. Après les doutes et la prudence des premiers temps, il est désormais nécessaire de renouer avec les consommateurs pour assurer la pérennité de votre entreprise.
En effet, il n’y aura “pas de relance économique sans relance de la communication”, comme le souligne justement Patrice Bégay, Directeur exécutif de Bpifrance.

Nous vous proposons aujourd’hui 3 solutions pour assurer une communication impactante lors de la reprise, via la publicité ou les relations-presse.

Validez la pertinence de votre message avant la diffusion de vos campagnes publicitaires

Selon une étude réalisée par l’Union des Marques auprès de ses membres, 58% des entreprises prévoient de maintenir, voire d’augmenter, leurs prises de paroles d’ici à la fin de l’année 2020.

Plus que jamais, pour se démarquer et être efficace, votre discours se doit d’être authentique et de résonner avec les préoccupations et les valeurs de votre cible. Les marques qui parviendront ainsi à communiquer de façon pertinente en cette période de crise réussiront à renforcer de façon durable le lien tissé avec leurs consommateurs. En effet, 67% des français attendent des marques qu’elles communiquent sur leur utilité dans la nouvelle vie quotidienne et 59% souhaitent que les marques adoptent un ton rassurant, selon le baromètre COVID-19 réalisé par Kantar.

Il convient donc pour bien préparer votre campagne de valider la justesse de vos créations publicitaires auprès d’un échantillon représentatif de votre audience en amont de sa diffusion. Pré-tester votre campagne vous permettra de vous assurer qu'elle est judicieuse pour les consommateurs, qu’elle véhicule la bonne image et que les messages qu'elle porte sont bien compris.

Mesurez l’impact de vos publicités après leur diffusion

Une fois votre campagne terminée, évaluez son efficacité auprès de votre cible.

• Votre marque est-elle bien présente à l’esprit des consommateurs ?
  
• Votre campagne a-t-elle bien été vue ?
• Quel message les consommateurs en retiennent-ils ?
  
• Quel est l’impact de votre campagne sur l’image et les valeurs attribuées à votre marque ?
• Et quel impact sur les intentions d’achat de votre audience ?

Autant de questions cruciales pour le pilotage de votre marque, auxquelles seul un post-test publicitaire vous permettra de répondre.

Ces différents indicateurs-clés vous permettront d’identifier de futures opportunités de communication et d’optimiser vos créations publicitaires et votre plan média pour de futures campagne.

Démarquez-vous dans vos prises de parole grâce à des chiffres percutants

Au-delà de la publicité, vous pouvez faire le choix de communiquer via des relations-presse et sur vos réseaux sociaux ou votre blog. Ces canaux n’échappent pas au besoin actuel pour une communication sincère et appropriée.

L’idéal pour se démarquer est de s’appuyer sur des résultats d’études fraîchement récoltés auprès de votre cible, portant sur des questions d’actualité en lien avec les préoccupations de vos clients. Afin d’être crédibles, ces résultats devront idéalement avoir été récoltés par un tiers de confiance, auprès d’un échantillon représentatif de votre cible.

Vous l’aurez compris dans la situation actuelle plus que jamais, il est essentiel d’afficher vos valeurs et de replacer les préoccupations des consommateurs au coeur de vos communications.

Nous mettons à votre disposition notre équipe d’experts ainsi que des templates de pré-test et post-tests pour piloter vos campagnes publicitaires de façon simple et agile. Vous souhaitez être accompagné dans cette démarche ? Contactez-nous.

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