Sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui, une marque forte s'impose comme un atout précieux, vous différenciant dans l'esprit des consommateurs. La notoriété de votre marque joue un rôle crucial dans votre activité : un consommateur ne la connaissant pas ne peut pas l’acheter et une image négative peut constituer un obstacle important, nécessitant des efforts supplémentaires en matière de prix ou de promotion pour compenser.
Loin d'être statique, une marque est un organisme vivant dont l'image évolue au fil du temps. Vos actions marketing et de communication, celles de vos concurrents, l'expérience de vos utilisateurs et le bouche-à-oreille contribuent tous à façonner cette perception. Pour piloter votre marque de manière efficace, il est donc essentiel de la connaître intimement et de suivre attentivement son évolution.
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