Discurv (ex Madeinvote et poll&roll) - Etude zone de chalandise

Etude zone de chalandise : un outil indispensable pour bien comprendre votre zone de chalandise

L’essor du e-commerce, l’évolution des modes de consommation et déplacement des consommateurs a bouleversé le paysage commercial, imposant aux commerces physiques de se réinventer et proposer une expérience client plus attractive et personnalisée. Ces changements de comportement traduisent un besoin ultime pour les enseignes, de mieux comprendre sa zone de chalandise, d'adapter les stratégies marketing et d'améliorer leurs performances globales en répondant de manière plus précise aux besoins et aux attentes des clients locaux.

Et l’étude de zone de chalandise, offre une solution précieuse à tous ces défis, permettant de travailler la préférence d’un commerce et de générer in fine, du traffic.

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Interrogez votre zone de chalandise à l’échelle ultra-locale pour affiner votre stratégie de développement

L'étude zone de chalandise est un outil indispensable pour les commerces physiques qui souhaitent prospérer dans un environnement commercial hyperconcurrentiel. En s'adaptant aux réalités locales et en répondant aux besoins spécifiques des fréquenteurs ou habitants d’une zone de chalandise, les commerces physiques peuvent se démarquer et assurer leur pérennité dans le temps.

En s'affranchissant des limites géographiques traditionnelles, l'étude zone de chalandise avec Discurv permet ainsi aux commerces de mieux cerner leur environnement immédiat et d'identifier des KPIs précis tels que :

Score NPS

Mesurez la probabilité que les fréquenteurs recommandent votre commerce à d’autres personnes et comparez vos résultats par rapport à la concurrence.

Satisfaction détaillée

Evaluez différents aspects de l'expérience de votre commerce, comme par exemple l'accessibilité (facilité d’accès, moyens de transports...), l'attractivité de l'offre (boutiques, restaurants, animations...), ou encore l'agrément de visite (propreté, sécurité, espaces verts...).

Niveau de notoriété de votre commerce

Mesurez l’image et la notoriété de votre commerce par rapport à vos concurrents au sein d’une zone de chalandise précise.

Profil des visiteurs

Cartographiez le profil des visiteurs et non visiteurs de votre zone de chalandise (âge, sexe, situation géographique, intérêts, habitudes d’achat etc).

Niveau de fréquentation

Evaluez le niveau de fréquentation de votre commerce et comparez vos performances par rapport à vos concurrents.

Raisons de fréquentation / non fréquentation

Identifiez les raisons ou facteurs influençant la visite ou la non-visite de votre commerce physique.

Impact de vos actions marketing

Evaluez à l’échelle locale, l’impact de vos actions marketing (évènements, publicités etc) sur la fréquentation, la notoriété ou l’image de votre point de vente.

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Les analyses statistiques au service de vos études zone de chalandise

Allez un cran plus loin avec nos méthodes d’analyses statistiques éprouvées, pour optimiser la performance de vos commerces physiques.

AFC, Matrice Impact-Performance... Notre équipe expérimentée vous recommande la meilleure méthode d’analyse statistique dans le cadre de vos enquêtes zone de chalandise, pour aller au-delà de l'analyse descriptive et obtenir une compréhension plus approfondie des données recueillies.

Bénéficiez de notre savoir-faire pour vous livrer des analyses statistiques clés en main et orienter vos stratégies d’implantation, d’extension de commerce ou de marketing local.

Découvrir nos services d’analyses statistiques

Choisissez Discurv pour vos études zone de chalandise

Par l'alliance de notre expertise et notre plateforme d’études, nous vous aidons à évaluer la satisfaction de vos clients et améliorer l’expérience client.

Ciblage géolocalisé

Discurv a développé une technologie unique permettant d’interroger de manière géolocalisée les fréquenteurs ou habitants d’une zone de chalandise (au quartier ou km près), offrant ainsi une compréhension plus précise et granulaire de votre zone de chalandise.

Excellence méthodologique

Nos consultants séniors vous délivrent leur expertise, de la définition de méthodologie à la production d’un livrable avec des recommandations opérationnelles, qui peuvent être directement intégrés dans vos stratégies de développement.

Expertise et fiabilité des données

Notre institut étant reconnu pour sa rigueur et son expertise méthodologique renforce la crédibilité de vos actions auprès de vos parties prenantes (direction générale, équipes marketing, chargés du développement, élus locaux…).

Livrables interactifs

Accédez à un dashboard de data visualisation interactif pour visualiser, filtrer et croiser vos résultats et aller plus loin dans l’analyse.

"Dans le cadre d'une extension d’un centre commercial et pour alimenter nos échanges avec les collectivités locales, nous avons mené une étude avec Discurv auprès des chalands du centre commercial. Les insights récoltés nous ont permis d'évaluer la satisfaction du centre commercial auprès des visiteurs, et de mieux comprendre leurs attentes et intérêts concernant l'évolution potentielle du centre. Merci à toute l'équipe pour leur accompagnement et la qualité du rapport dynamique (filtrable par sous-cibles) créé."

Aurélien Raspiengeas

Strategy Director chez Hill+Knowlton Strategies

Optimisez le développement de votre point de vente et affinez la compréhension de votre zone de chalandise