Mesurer et améliorer sa marque employeur : les 8 KPI à retenir

Introduction

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Pour une entreprise, il est primordial d'attirer les meilleurs candidats sur le marché. D’où l’importance de la marque employeur, c’est-à-dire l'image qu’une société reflète aussi bien en interne auprès de ses collaborateurs, qu'en externe, auprès de potentiels candidats. Améliorer sa marque employeur vise donc à promouvoir une image positive et attractive de son entreprise sur le marché du recrutement. Et pour y parvenir, il est essentiel de mesurer l'efficacité de vos annonces d'emploi et d'utiliser des indicateurs pertinents pour évaluer leur performance. Découvrez dans cet article, les KPIs importants vous permettant d’évaluer et améliorer votre marque employeur. 🔍

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Les KPIs de votre site carrière

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Afin d’évaluer votre marque employeur, vous pouvez avoir recours à divers indicateurs, ou KPI (Key Performance Indicator), en fonction du canal de recrutement utilisé. Et dans le marché du recrutement, les sites carrière sont certainement les canaux les plus répandus : 94% des TPE/PME et 100% des grandes entreprises les utilisent pour diffuser leurs offres d’emploi 😎(souce : Independant.io). Pour mesurer efficacement votre marque employeur sur votre site carrière, il y a deux KPI importants à surveiller : le taux de rebond et le nombre de pages consultées.

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KPI #1 : Le taux de rebond des pages

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Le taux de rebond des pages mesure le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir consulté une seule page, sans avoir cliqué sur un lien. Celui-ci est accessible via le tableau de bord Google Analytics de votre site, et il est généralement compris entre 40% et 70%. Pour être optimal, votre taux de rebond doit être le plus bas possible : un taux supérieur à 70%, indique que vos candidats ne sont pas satisfaits de ce qu’ils trouvent sur votre site carrière 😕. Pour y remédier, vous pouvez améliorer la pertinence de votre contenu, la vitesse de chargement du site ou encore mettre en avant les éléments essentiels de votre entreprise pour inciter à rester sur la page. 

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KPI #2 : Le nombre de pages consultés

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Le nombre de pages consultées est un autre indicateur important pour évaluer votre marque employeur sur votre site carrière. Également accessible via Google Analytics, cet indicateur révèle la qualité du trafic de votre site carrière ainsi que sa capacité à inciter vos visiteurs à le parcourir 👀. Pour fluidifier l’expérience de vos visiteurs, vous pouvez améliorer l’expérience utilisateur et le design de votre site, ajouter des liens internes entre les pages ou encore inclure des vidéos de collaborateurs présentant leur métier, comme le propose souvent Welcome To The Jungle.

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Marque employeur et taux de rétention : Comment fidéliser vos employés ?

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KPI #3 : Le taux de rétention

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Pour évaluer votre marque employeur en interne, le taux de rétention est un indicateur clé pour mesurer la satisfaction et l'engagement de vos salariés 👌. Il s’agit du pourcentage d'employés qui sont restés dans votre entreprise pendant une période donnée. Pour le calculer, il suffit d’utiliser la formule suivante :

Le taux de rétention des employés revêt une importance particulière dans l’évaluation de votre marque employeur : il détermine si votre entreprise offre un environnement de travail adapté, qui répond aux attentes de vos salariés 😎. C’est pourquoi il est essentiel d'écouter régulièrement vos employés afin de comprendre leurs attentes, leurs besoins et leurs préoccupations. Proposer des avantages attractifs, une rémunération compétitive ou des perspectives d'évolution professionnelle, contribue à fidéliser vos salariés et à renforcer votre marque employeur 😉. 

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Les KPIs qui mesurent l’impact externe de votre marque employeur

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KPI #4 : Le nombre d'abonnés sur vos réseaux sociaux professionnels

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Pour évaluer votre marque employeur auprès du public externe, le premier KPI à retenir est le nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux professionnels 📱comme LinkedIn ou Twitter. Ce chiffre indique le nombre de personnes qui suivent votre entreprise, y compris le nombre d'abonnés générés par un CEO ou des ambassadeurs de marque. Pour mesurer ce KPI, vous pouvez suivre l'évolution des abonnés directement sur ces plateformes.

Un nombre d'abonnés élevé indique que votre entreprise attire l'attention et renforce votre marque employeur 😁. Pour y parvenir, assurez-vous de proposer du contenu de manière régulière avec une stratégie éditoriale bien pensée, et mettez en avant votre expertise en variant les formats (texte, images, sondages et vidéos interactives).

KPI #5 : Le nombre d'interactions sur vos contenus

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Un autre KPI important pour mesurer votre marque employeur externe est le nombre d’interactions 🔍. Cela inclut le nombre de clics sur vos contenus, la source du trafic, ainsi que les "likes", partages, commentaires, etc. Pour le mesurer, vous pouvez suivre le nombre d'impressions de vos posts, les vues de vos vidéos, ainsi que le nombre de clics générés. 

Un engagement élevé indique que vos contenus sont attrayants pour votre audience cible, ce qui peut renforcer votre marque employeur et susciter l’intérêt des potentiels talents : pour cela, proposez du contenu pertinent pour vos candidats en montrant l'intérieur de votre entreprise (bureaux, afterwork...) ou en incluant les témoignages de vos employés.

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Améliorer votre processus de recrutement avec ces KPIs

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Voici trois KPIs à retenir pour mesurer l’attractivité de vos annonces d'emploi et améliorer vos offres et votre marque employeur :

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KPI #6 : Le nombre de candidatures reçues

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Cet indicateur vous permet de mesurer la popularité et l’attractivité de vos offres d'emploi auprès des candidats. Vous pouvez le quantifier en recensant le nombre de candidatures reçues sur une période donnée. Pour vous démarquer de vos concurrents, vous pouvez, par exemple, travailler le ton de votre offre pour inciter à postuler, varier vos canaux de diffusion ou encore donner un maximum d'informations dans vos annonces (comme les avantages, le salaire, etc).

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KPI #7 : La pertinence des candidatures

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C’est le ratio entre le nombre de candidatures qualifiées et le nombre de candidatures reçues. Il vous permet de mesurer si le profil des candidats répond aux attentes d’une annonce. Pour améliorer ce KPI, il est essentiel de rédiger des offres d'emploi bien détaillées, en expliquant clairement les attentes du poste en termes d'expérience, de soft skills (savoir être) et hard skills (savoir-faire).

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KPI #8 : La satisfaction post-entretien

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C’est le pourcentage de candidats qui sont satisfaits de l'entretien passé avec votre entreprise. Il vous permet d'évaluer la qualité de vos entretiens d'embauche. Vous pouvez envoyer un questionnaire rapide après l’entretien pour calculer le taux de candidats satisfaits, puis utiliser ces feedbacks pour adapter votre processus de recrutement et offrir une expérience d'entretien positive à vos futurs candidats.

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Conclusion 

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En résumé, mesurer l'efficacité de votre marque employeur grâce à des KPIs pertinents peut vous offrir des informations clés pour votre entreprise. En surveillant et en améliorant ces indicateurs, vous pouvez prendre des décisions éclairées pour améliorer la satisfaction de vos employés, optimiser vos annonces d’emploi, et recruter les meilleurs talents pour votre entreprise.

Gardez à l’esprit que mesurer et améliorer continuellement vos annonces d'emploi est un processus en constante évolution. Pour mesurer et améliorer votre marque employeur, vous pouvez contacter notre équipe ou visitez notre page FAQ pour plus d’informations 😉.